Es necesario realizar la instalación de un software de escritorio remoto para comunicarte con el asesor que te ayudará con cada una de tus inquietudes. Puedes hacer la instalación del soporte virtual para equipos Windows, directamente desde el siguiente enlace.
De este modo, se va a descargar en tu computador. Al ejecutarlo podrás visualizar el puesto de trabajo para que puedas realizar conexión con tu asesor.
10 comentarios en “Instalar soporte virtual para equipos Windows”
COMO ME COMUNICO CON UN ASESOR?
Hola buen día.
Te puedes comunicar al área de atención al cliente al número 3172647555. Recuerda que ahora lo puedes hacer mediante llamada o vía WhatsApp.
tengo inconvenientes para actualizar siigo me pueden ayudar
Hola Hanyela Zambrano, buen día.
Puedes consultar el proceso de actualización en línea disponible en nuestro portal de clientes. Si durante el proceso se presenta algún inconveniente, comunícate con el área de soporte para que un asesor revise tu caso.
Buenas tardes, me ayudas a actualizar la version del siigo pyme a 10.1 gracias
Hola Hedmer, encuentras el instructivo para que puedas realizar el proceso actualización 9.1 a 10.1 y si tienes inconvenientes puedes comunicarte al área de call center
Buen dia, necesito actualizar la version del siigo pyme NIT 890926015
Hola Clara, para realizar actualización de versión y si no te habilita la opción dentro del programa, puedes comunicarte a la línea de atención y allí un asesor te colabora con esto, ten en cuenta que nuestra última actualización es del mes de febrero de 2025.
Buenos dias.
tengo un inconveniente en activos fijos y requiero trasladar algunos a otro grupo, tengo el siigo contador , si me pueden colaborar quedaría muy agradecido
Hola Julio Cesar, puedes realizar ese traslado con un comprobante contable, donde acreditas las cuentas del activo que vas a sacar y luego debitas la cuenta del nuevo grupo que creaste previamente y también pasas el saldo que tenga de depreciación, la idea es que el saldo del activo quede en ceros en la cuenta del grupo del que salen y ya se vea el valor a partir de ahí en el otro grupo. Los activos no se pueden borrar del grupo errado, pero sin saldo no los vuelve a utilizar.