Si estas presentando mensajes de regla al enviar tus documentos electrónicos, favor tener en cuenta lo siguiente:
1. Valida que te encuentres con la última actualización en tu Siigo Pyme, recuerda que esta actualización la puedes realizar en línea realizando previamente copia de seguridad.
2. Revisa la creación de los terceros (tanto de la empresa como del cliente), es necesario diligenciar todos los datos.
Importante: las responsabilidades fiscales y tributarias, se encuentran nuevos cambios según el anexo técnico 1.8.
3. Revisa la creación de la ciudad (tanto de la empresa como del cliente), se requiere que el código DANE sea el correcto sin espacios o ceros adicionales y alineado a la izquierda.
4. Confirmar los datos de la empresa en el perfil en la plataforma tecnológica, en especial las responsabilidades fiscales y tributarias.
5. Revisar los permisos del usuario de la máquina o el computador, especialmente sobre los directorios o carpetas de Siigo (Ejemplo. C:\Siigo – SIIWIS).
Importante: puedes validar aquí los diferentes tipos de reglas de rechazo por parte de la DIAN.
