El código 9 – 9 en Z06 se presenta porque al momento de ingresar al programa, el sistema no encuentra este archivo o no encuentra el directorio de información de la primera empresa (SIIWI01).
Importante: este código se puede presentar tanto en el equipo servidor como en las estaciones de trabajo o terminales.
Solución al código 9.9 en Z06 cuando se presenta en el equipo servidor
En este caso se recomiendan revisar los siguientes pasos:
a. Verifica el enrutamiento del archivo Filepath.txt (Ejemplo. C:\SIIWI01\). Este archivo se encuentra en el directorio de programas, es decir, Siigo y allí es necesario que se encuentre la ruta correcta donde esté el directorio de la empresa.
b. Revisa que la unidad donde se encuentran las carpetas de las empresas estén todas ellas y se puedan visualizar esta unidad desde el explorador de Windows.
c. Verifica que en la unidad de red se encuentre el directorio de información, es decir, la carpeta SIIWI01.
Solución al código 9.9 en Z06 cuando se presenta desde una estación de trabajo
En este caso se recomienda revisar los siguientes pasos:
a. Confirma que el equipo servidor se haya prendido antes que la estación de trabajo.
b. Verifica el enrutamiento del archivo Filepath.txt (Ejemplo. C:\SIIWI01\). Este archivo se encuentra en el directorio de programas, es decir, Siigo y allí es necesario que se encuentre la ruta correcta donde se encuentra el directorio de la empresa.
c. Revisar que la unidad virtual se pueda visualizar desde el explorador de Windows. Es decir, la unidad donde están las carpetas en la red.
d. Si la unidad de red no se visualiza es necesario realizar la conexión a unidad virtual, para ello el sistema solicita el nombre del servidor y la unidad de red con la ruta donde se encuentran los directorios de información e intentar hacer la conexión (Ejemplo: \\SERVIDOR\SIIWIS). En este caso es necesario ingresar a la red y dar la ruta: \\nombre de la máquina\nombre del recurso compartido.
Importante: \\SERVIDOR\SIIWIS) corresponde al \\nombre de la máquina y al nombre del recurso compartido.
Recomendaciones generales
1. El código 9.9 en Z06 también se puede presentar cuando en los directorios de las empresas (Ejemplo. SIIWI01); el sistema no encuentra las carpetas Doclis, Listados y Temp, en este caso es necesario crearlas.
2. Verifica que todas las empresas se encuentren encadenadas, es decir, que se encuentren todos los directorios de las empresas instaladas y tengan su correspondiente archivo Z06.
3. Otra opción para confirmar la conexión de la unidad de red es por medio de la dirección IP de la máquina; para lo cual es necesario estar ubicado en el Command y desde allí digitar el comando IPCONFIG donde se puede visualizar la dirección IP posteriormente ejecutarse desde el RUN del equipo.
