Revisar código 9 – 9 en Z06 permite identificar la causa del error que se presenta cuando el sistema no encuentra el archivo o el directorio de información de la primera empresa (SIIWI01) al momento de ingresar al programa. En esta guía conocerás cómo validar esta situación y asegurar la correcta ubicación de los datos para garantizar el acceso adecuado al sistema.
Para revisar el código 9 – 9, sigue estos pasos:
1. Visualizarás la pantalla donde se indica el código del error.
Importante: este código se puede presentar tanto en el equipo servidor como en las estaciones de trabajo o terminales.
2. Verifica la siguiente información:
- Revisa que la ruta del archivo Filepath.txt esté correctamente configurada. Este archivo se encuentra en el directorio de instalación de Siigo y debe contener la ubicación del directorio de la empresa, por ejemplo: C:\SIIWI01.
- Valida que en la unidad donde se encuentran las carpetas de las empresas estén disponibles y se pueda ingresar desde el explorador de Windows.
- Verifica que en la unidad de red se encuentre el directorio de información, es decir, la carpeta SIIWI01.
3. En este caso se recomienda revisar lo siguiente:
- Confirma que el equipo servidor se haya prendido antes que la estación de trabajo.
- Vuelve a configurar el enrutamiento del archivo Filepath.txt. para que el sistema tome la ruta correctamente de las carpetas donde se encuentra la información.
- Si la unidad de red no se visualiza, es necesario realizar la conexión a la unidad virtual. Para ello, el sistema solicita el nombre del servidor y la unidad de red con la ruta donde se encuentran los directorios de información. Este proceso es necesario validarlo con el ingeniero de sistemas de la empresa.
Datos a tener en cuenta:
- El código 9 – 9 en Z06 también se puede presentar cuando en los directorios de las empresas no se encuentran las carpetas Doclis, Listados y Temp; en este caso es necesario crearlas.
- Verifica que todas las empresas se encuentren encadenadas, es decir, que se encuentren todos los directorios de las empresas instaladas y tengan su correspondiente archivo Z06.
Ahora ya tienes todo lo necesario para revisar el código 9 – 9 en tu Siigo Pyme.
