Revisar el código 39 permite identificar la causa del error relacionado con diferencias de versión en los archivos de las carpetas de información, lo cual puede presentarse cuando las actualizaciones no se aplican en todas las empresas o años con información registrada. En esta guía conocerás cómo validar esta condición y asegurar la correcta sincronización de los archivos.
Para revisar el código 39, sigue estos pasos:
1. Al ingresar al programa o acceder a alguna opción del menú, el sistema puede mostrar mensajes de error relacionados con los archivos.
2. Cuando se presente esta ventana, realizas el siguiente proceso:
- Realizas una copia de seguridad.
- Vas a la carpeta Siigo de la unidad C:\ donde encuentras el archivo ZCONVER.
- Haz doble clic sobre el archivo y este corre un proceso, revisando todas las empresas y todos los años, actualizando cada uno. Al finalizar, muestra la siguiente pantalla:
- Por último, ingresa con clave de administrador a cada empresa.
De esta forma, los archivos se actualizan a la versión en uso, garantizando su correcta compatibilidad con el sistema.
Ahora ya tienes todo lo necesario para revisar el código 39 en tu Siigo Pyme.
